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German version of the job description (Deutscher text unter dem Englischen text)

Fulltime | €2830 - €3216 per maand | Harderwijk

Are you looking to elevate customer experiences? Join our team! We’re seeking passionate individuals who excel at creating memorable interactions with our customers. 

As a Customer Experience Representative, you are the main point of contact for customers.

Your role involves engaging with potential clients to coordinate and lead online presentations and product demonstrations. Through the close collaboration of Marketing and Sales you generate leads and maintain existing customer relationships.

About Qimarox

Qimarox is a leading manufacturer of components for material handling systems. As a manufacturer of palletizers, vertical conveyors (product lifts), vertical pallet conveyors (vertical palletlifts), pallet dispensers and shielding systems, Qimarox distinguishes itself by its contemporary vision and approach, in which innovation, quality and added value are of paramount importance.

This will be your Core Business

• You will be giving online product presentations and product demonstrations of our product lifts and palletizers;
• You maintain existing customer relationships by conducting regular evaluations and presentations, both by phone, email, and in the Qimarox (online) showroom;
• You ensure that customers are satisfied with our products and services, offering support if needed and connecting customers to the right person in Qimarox;
• You maintain accurate and up-to-date records in our CRM system, including all customer interactions and relevant data;
• You actively contact leads coming in through various channels, such as marketing campaigns, participation in exhibitions, and issued quotes.

This is who you are

• You have excellent communication skills in English and Deutsch;
• You can deliver compelling online product presentations;
• You are proactive, results-oriented, and driven to achieve objectives;
• You are able to work independently, but also excel in a team-oriented environment;
• Experience with CRM systems and working with customers data is a plus;
• You are flexible and willing to serve international customers, even if this involves working at times before or after regular working hours due to time zones.

We offer

• You have the freedom to work independently and develop your ideas within a casual work atmosphere;
• Occasional travel for trade shows;
• We invest in the training and development of our employees;
• We offer a competitive salary, taking into account the experience you bring;
• We value leisure time; with a full-time contract, you receive 25 vacation days and 13 additional days off (ADV days);
• For this position is working at our office in Harderwijk required;
• Last but not least: enjoyable team outings, monthly saucijzenbroodjes and a weekly Friday afternoon drinks! 

In short, are you...

Looking for a position as a Costumer Experience Representative In a company that keeps up with the times? Stop searching and apply for this position! More information about our products can be found on our YouTube Channel

Would you like to know more about the position? Or would you like to apply by sending your CV? Then feel free to fill out the form below or send your application to: bas@deraathuys.nl / jobs@qimarox.nl. You can also contact us by phone at +31 614 355 759.

Deutscher text der stellenbeschreibung

Fulltime | €2830 - €3216 per maand | Harderwijk

Möchten Sie Kundenerlebnisse auf ein neues Level heben? Werden Sie Teil unseres Teams!
Wir suchen leidenschaftliche Persönlichkeiten, die herausragende und einprägsame Kundenkontakte schaffen.

Als Customer Experience Representative sind Sie der Hauptansprechpartner für unsere Kunden.

Ihre Aufgaben

Sie treten mit potenziellen Kunden in Kontakt, koordinieren und führen Online-Präsentationen und Produktdemonstrationen durch.
Durch die enge Zusammenarbeit zwischen Marketing und Vertrieb generieren Sie Leads und pflegen bestehende Kundenbeziehungen.

Über Qimarox

Qimarox ist ein führender Hersteller von Komponenten für Materialflusssysteme. Als Produzent von Palettierern, vertikalen Fördersystemen (Produktliften), vertikalen Palettenhebern, Palettenspendern und Schutzsystemen zeichnet sich Qimarox durch seine moderne Vision und Herangehensweise aus – Innovation, Qualität und Mehrwert stehen dabei im Mittelpunkt.

Ihre Hauptaufgaben

• Durchführung von Online-Produktpräsentationen und -demonstrationen unserer Produktlifte und Palettierer;
• Pflege bestehender Kundenbeziehungen durch regelmäßige Auswertungen und Präsentationen, per Telefon, E-Mail und in unserem (Online-)Showroom;
• Sicherstellung der Kundenzufriedenheit durch Unterstützung und Weiterleitung an die zuständigen Ansprechpartner bei Qimarox;
• Pflege genauer und aktueller Daten in unserem CRM-System, einschließlich aller Kundenkontakte und relevanter Informationen;
• Aktive Kontaktaufnahme mit Leads aus verschiedenen Kanälen, wie Marketingkampagnen, Messeauftritten oder Angeboten.

Das bringen Sie mit

• Hervorragende Kommunikationsfähigkeiten in Englisch und Deutsch;
• Fähigkeit zur Durchführung überzeugender Online-Präsentationen;
• Proaktive, zielorientierte Arbeitsweise mit starkem Erfolgswillen;
• Selbstständige Arbeitsweise sowie Teamfähigkeit;
• Erfahrung im Umgang mit CRM-Systemen und Kundendaten von Vorteil;
• Flexibilität und Bereitschaft, internationale Kunden auch außerhalb der üblichen Arbeitszeiten zu betreuen (aufgrund von Zeitzonen).

Wir bieten Ihnen

• Die Freiheit, eigenständig zu arbeiten und eigene Ideen umzusetzen – in einer lockeren Arbeitsatmosphäre;
• Gelegentliche Reisen zu Messen und Veranstaltungen;
• Investition in Ihre Weiterbildung und persönliche Entwicklung;
• Wettbewerbsfähiges Gehalt – angepasst an Ihre Erfahrung;
• Work-Life-Balance: Bei einem Vollzeitarbeitsvertrag erhalten Sie 25 Urlaubstage und 13 zusätzliche freie Tage (ADV-Tage);
• Für diese Position ist Anwesenheit in unserem Büro in Harderwijk erforderlich;
• Und nicht zuletzt: nette Teamevents, monatlich Saucijzenbroodjes und freitäglicher Feierabend-Drink!

Kurz gesagt: Sie sind...

Auf der Suche nach einer Position als Customer Experience Representative in einem zukunftsorientierten Unternehmen? Dann bewerben Sie sich jetzt!
Weitere Informationen zu unseren Produkten finden Sie auf unserem YouTube-Kanal.

Interesse?

Mocht je meer willen weten over de functie? Of middels een cv graag willen solliciteren op bovenstaande functie dan mag je onderstaand formulier invullen of deze toesturen naar mailadres: bas@deraathuys.nl / jobs@qimarox.nl of telefonisch contact opnemen via 0614355759